Инновационный сервис «Живое общение» в московском метрополитене отметил значимый юбилей — 10 лет успешной работы. Об этом радостном событии сообщил мэр Москвы Сергей Собянин в последнее воскресенье декабря.
«Наши замечательные сотрудники ежедневно помогают миллионам пассажиров сделать их путешествие по метро максимально комфортным. Они с удовольствием консультируют по вопросам навигации, рассказывают о достопримечательностях города и правилах пользования метрополитеном», — поделился градоначальник.
Для просмотра этого видео включите JavaScript и рассмотрите возможность перехода на веб-браузер, который поддерживает HTML5 видео
Стойки «Живое общение» в московском метро работают уже 10 лет / Видео: Telegram / Мэр Москвы Сергей Собянин
Уникальность сервиса заключается в том, что помимо информационной поддержки, стойки предлагают пассажирам широкий ассортимент тематической продукции: стильные предметы гардероба, оригинальные канцелярские принадлежности и эксклюзивные карты «Тройка» с особым дизайном.
2024 год ознаменовался важным технологическим прорывом — все информационные стойки оснастили современными цифровыми планшетами. Особого внимания заслуживает инновационная разработка на станции «Марьина Роща» — первая цифровая стойка с интеллектуальным чат-ботом Александрой, о чем с гордостью сообщил Сергей Собянин в своем Telegram-канале.
Значительным шагом вперед стало летнее обновление всех информационных стоек цифровыми планшетами. Теперь пассажиры могут самостоятельно получать необходимую информацию даже в отсутствие консультанта. Интерактивные устройства предоставляют исчерпывающие данные о транспортных сервисах, работе контакт-центра «Московский транспорт», специальных предложениях сувенирного магазина и доступных вакансиях в транспортной системе столицы.
Источник: vm.ru
