История, произошедшая на борту рейса EVA Air из Милана в Тайбэй, вызвала широкий общественный отклик и стала причиной для активного диалога о здоровье и благополучии членов экипажа международных авиакомпаний. Сотрудница авиакомпании EVA Air почувствовала себя плохо во время полета, однако, несмотря на ухудшение состояния, продолжила выполнять свои профессиональные обязанности. Позже, после приземления, несмотря на все усилия врачей, спасти ее не удалось. Эта трагедия стала ключевым моментом для пересмотра стандартов безопасности и заботы о сотрудниках компании.
Позиция профсоюза и новые инициативы в EVA Air
Профсоюз бортпроводников города Таоюань вместе с корпоративным профсоюзом EVA Airways опубликовали совместное заявление, в котором подчеркнули необходимость кардинальных перемен в корпоративной культуре и внутренней политике авиакомпании. Инцидент, произошедший в конце сентября, ярко высветил важность оперативной реакции на симптомы недомогания у сотрудников воздушного судна.
Одной из центральных претензий профсоюза к системе работы экипажей стало то, что коллеги часто опасаются брать больничный или отпуск по состоянию здоровья, опасаясь негативных последствий для своей репутации и оценки со стороны руководства. Отдельное возмущение вызвал тот факт, что старший бортпроводник проигнорировал жалобы стюардессы и не обратился за специализированной медицинской консультацией, а также настоял на возврате к рабочим обязанностям. Позже, после приземления, получившая серьезное недомогание сотрудница не получила своевременной медицинской поддержки.
Профсоюзы подчеркивают, что этот случай обусловлен не единичной ошибкой, а результатом длительного недостаточного внимания к вопросам психологического и физического состояния членов экипажа. В заявлении говорится: «Мы уверены, что этот печальный случай должен стать стимулом для постепенного изменения корпоративной среды и внедрения новых механизмов поддержки, чтобы каждый член команды чувствовал себя защищенным, знал, что о нем заботятся, и мог свободно обращаться за помощью без риска для своей профессиональной карьеры».
Акцент на заботе о сотрудниках и обновленные стандарты
В связи с этим представители EVA Air и профсоюз бортпроводников города Таоюань инициировали масштабный пересмотр внутренних процедур и регламентов. К ключевым шагам, которые намерена предпринять компания, относятся:
- Оперативное реагирование на жалобы сотрудников о недомоганиях, включая обязательное привлечение специалистов медицинской поддержки во время полета;
- Проведение регулярных обучающих семинаров для старших членов экипажа по вопросам оказания первичной медицинской помощи и обеспечению комфортных условий труда;
- Создание анонимной системы обратной связи для членов экипажа, чтобы каждый сотрудник мог без страха сообщить о своем состоянии или нарушениях регламента;
- Рассмотрение возможности увеличения времени на отдых и сокращения переработок, чтобы снизить уровень стресса и повысить общую производительность и удовлетворенность персонала.
Партнерство между EVA Air и профсоюзом нацелено на формирование новой корпоративной среды, где главный приоритет — благополучие сотрудников и passengers. В компании отмечают, что на фоне подобных происшествий усиливается осознание необходимости развивать культуру заботы и поддержки, чтобы подобные трагедии ушли в прошлое.
Позитивные перемены и глобальный опыт авиационной индустрии
Сотрудники и представители EVA Air уверены: введение новых правил и повышение внимания к состоянию здоровья экипажа станет положительным примером для других компаний отрасли. Глобальная авиационная индустрия сталкивается с аналогичными вызовами, и важно быть открытыми к обмену лучшими практиками, которые помогают создать рабочую атмосферу, где каждый чувствует себя уверенно и защищено.
В профсоюзе бортпроводников города Таоюань и корпоративном профсоюзе EVA Airways выражают благодарность всем, кто принимает участие в совершенствовании рабочих процессов и создает положительный настрой для всего коллектива. Руководство авиакомпании подчеркивает готовность действовать — и слова переходят в реальные шаги. Новые инициативы помогут создать гармоничную, открыто диалогу культурную среду, где здоровье и моральное благополучие работников всегда будут главной ценностью.
Источник: lenta.ru
