Знаменитый французский дом Hermes представил официальный ответ на дискуссию о доступности эксклюзивных аксессуаров для клиентов.
Обновление политики после калифорнийского иска
Люксовый бренд отреагировал на коллективное обращение покупателей, направленное в суд Калифорнии весной 2024 года. Поводом стало обсуждение практики, при которой сумки Birkin предлагались преимущественно постоянным клиентам с обширной историей приобретений.
После публичного диалога представители компании объявили о планах повысить качество сервиса в США. Они пообещали совершенствовать информирование покупателей о коллекциях и сокращать сроки ожидания желанных изделий.
Новые горизонты для ценителей роскоши
Ранее в медиа появлялась информация о критериях оценки клиентов в бутиках Hermes. Сейчас бренд фокусируется на создании более открытой и комфортной среды для всех поклонников высокой моды.
Источник: lenta.ru
