В Пермском крае стартовал инновационный сервис — телеграм-бот «Чистая страна», открывающий новые возможности для активных жителей, ТСЖ, управляющих компаний и городских сообществ. Этот современный помощник создан для удобного контроля за чистотой и порядком на придомовой территории, а также для оперативного решения любых вопросов, связанных с деятельностью управляющих компаний, ТСЖ и ТОСов.
Как работает чат-бот «Чистая страна» для жителей и УК
Чат-бот «Чистая страна» предлагает каждому жителю простой и понятный механизм для передачи заявок по содержанию помещений, придомовых территорий, выявлению мусора или несанкционированных свалок. В приложение легко отправить сообщение об обнаружении неубранного мусора, неправильно размещённых отходах или необходимости ликвидации стихийной свалки. Все обращения мгновенно фиксируются, передаются ответственным лицам в управляющей компании или ТСЖ, после чего начинаются оперативные действия по устранению проблемы.
Для удобства пользователей бот автоматизирует не только приём и обработку заявок, но и позволяет отслеживать их статус в реальном времени. Благодаря этому вы всегда будете знать, на каком этапе находится решение вашего вопроса. Кроме того, жители могут с помощью сервиса заказать необходимые работы — от вызова электрика или сантехника до подачи заявки на вывоз снега. Уточнить контакты или время работы вашей управляющей организации теперь тоже можно за пару минут.
Цифровые возможности для ТСЖ, ТОС и управляющих компаний
Цифровизация значительно облегчает диалог между жителями, управкомпаниями, ТСЖ и ТОСами. С помощью чат-бота «Клик ЖКХ» любая организация в ЖКХ-сфере получает прозрачную систему контроля исполнения заявок. Если решением проблемы не занимаются в течение суток, управляющие структуры несут ответственность — вплоть до административных взысканий, что способствует более ответственному подходу к заботе о чистоте и комфорте городских территорий.
В настоящее время инновационный сервис функционирует в Перми, его тестирование проходит при поддержке местных органов самоуправления. Уже в ближайшие годы — к 2026 году — планируется расширить внедрение чат-бота на весь Пермский край, чтобы жители всех населённых пунктов могли оперативно реагировать на экологические нарушения и поддерживать порядок у себя дома.
Появление телеграм-бота «Чистая страна» — это уверенный шаг к более чистым дворам, прозрачному взаимодействию с управляющими организациями, а также формированию культуры коллективной ответственности среди жителей Пермского края. Такая цифровая трансформация жилищно-коммунальной сферы однозначно даст новый импульс для развития современных, удобных и безопасных городских пространств.
Источник: fedpress.ru
