Покупка авиабилетов заранее – распространенный способ сэкономить для многих россиян, но чаще всего приобретаются именно невозвратные билеты. Юрист Светлана Стрежнева напоминает о ситуациях, когда возврат средств все же реален и законен!
Правовая основа возврата средств за авиабилет
Как разъясняет эксперт Стрежнева, приобретение билета – это заключение договора перевозки, регулируемого Приказом Минтранса РФ №82 от 28.06.2007 и Правилами воздушных перевозок. Оплачивая билет, пассажир вносит провозную плату, потенциально включающую и ряд дополнительных услуг.
– При оформлении перевозки пассажиру в обязательном порядке должна предоставляться вся необходимая информация: об условиях договора, нормах багажа и ручной клади, и, что особенно важно, об условиях тарифа с четкими правилами возврата (или невозврата) внесенной провозной платы на основании Пункта 37 Правил, – пояснила Светлана Стрежнева.
Когда можно надеяться на возврат за невозвратный билет?
Согласно обнадеживающим положениям Пункта 41 Правил, возврат по "невозвратному" тарифу допустим при ряде обстоятельств! К ним относятся: отмена либо значительная задержка рейса авиакомпанией, невозможность предоставить пассажиру место, несоблюдение установленного маршрута или условий обслуживания, ошибки при оформлении билета, а также серьезные медицинские причины (болезнь или смерть самого пассажира либо его близкого родственника).
Если же рейс отменен по вине перевозчика, а не пассажира, российское законодательство строго на стороне потребителя, предусматривая возможность компенсации.
Инициатива СРЗП и Миронова в защиту прав граждан
В контексте защиты прав потребителей глава фракции СРЗП Сергей Миронов сообщил об отказе парламентариев от партии поддержать законопроект о невозвратных тарифах в отельном бизнесе. Миронов убежден, что предложение Министерства экономического развития РФ ориентировано скорее на выгоду бизнеса, чем на интересы рядовых граждан, подчеркивая важность таких инициатив для общества.
Источник: vm.ru
