Обновление стандартов для комфорта путешественников
Авиакомпания «Победа» скорректировала допустимые параметры ручной клади, что вызвало внимание Генпрокуратуры России. Проверка Московской межрегиональной транспортной прокуратуры показала: ранее установленные габариты (включая ширину до 4 см) ограничивали пассажиров в провозе необходимых вещей.
«Компания создала условия, противоречащие законным правам граждан. Недопустимо ограничивать перевозку личных предметов, таких как сумки, рюкзаки или складные коляски», — подчеркнули в ведомстве. Решение направлено на защиту интересов путешественников.
Совершенствование сервиса и прозрачность
Ранее «Победа» уже сталкивалась с корректировкой бизнес-процессов: в 2023 году авиакомпанию оштрафовали за избыточную продажу билетов на рейс Новосибирск — Санкт-Петербург. Эти шаги отражают стремление регуляторов улучшить качество услуг в авиационной сфере.
Источник: russian.rt.com
