Свердловская область демонстрирует значительный прогресс в использовании современных технологий при получении и отправке почтовых отправлений. Уже треть всех посылок и заказных писем обрабатывается с помощью QR-кодов, что существенно упрощает процесс для клиентов.
Внедрение цифрового сервиса позволило сократить время обслуживания в почтовых отделениях до рекордных 30 секунд. Этот инновационный подход доступен для клиентов, оформивших простую электронную подпись. Раньше процесс оформления корреспонденции занимал около двух минут, включая идентификацию и поиск отправлений. Теперь же достаточно предъявить QR-код на экране смартфона, чтобы оператор мгновенно получил доступ ко всем ожидающим клиента отправлениям.
Лидерами по использованию цифровых сервисов на почте стали жители Красноуфимска, Екатеринбурга, Лесного и Ирбита, демонстрируя высокую адаптивность к новым технологиям.
Помимо QR-кодов, жители региона активно осваивают и другие инновационные услуги. Растет популярность курьерской доставки почты как из отделения на дом, так и от двери до двери. Электронные заказные письма, имеющие юридическую силу, также пользуются спросом. Свердловчане оценили удобство предварительной записи для получения посылок в назначенное время и возможность оформления электронной доверенности для передачи права получения отправлений третьим лицам.
Особого внимания заслуживает новая услуга по отправке багажа при путешествиях по России. Теперь клиенты могут заказать курьера, который заберет багаж из дома и доставит его прямо в гостиницу, что значительно облегчает процесс перемещения для путешественников.
Все эти нововведения свидетельствуют о том, что почтовые услуги в Свердловской области выходят на качественно новый уровень, соответствующий современным требованиям к скорости и удобству обслуживания. Цифровизация почтовых сервисов не только упрощает жизнь клиентов, но и способствует повышению эффективности работы почтовых отделений, что в конечном итоге приводит к улучшению качества услуг для всех жителей региона.
Источник:ural.aif.ru
