Столичная жительница обратилась в правоохранительные органы с заявлением на сотрудника службы доставки. По её словам, мужчина проявил агрессию при передаче заказа из сети «СушиСтор».
Неожиданный инцидент у порога квартиры
Женщина 54 лет рассказала, что после оплаты заказа через приложение решила проверить транзакцию. В этот момент курьер, по её утверждению, попытался препятствовать закрытию двери, используя физическую силу. В ходе конфликта москвичка получила небольшие ссадины и синяки, сумев вытолкнуть визитёра за пределы жилища.
Реакция ресторана и дальнейшие шаги
Пострадавшая не только обратилась в полицию, но и оставила жалобу в службе поддержки заведения. В качестве жеста доброй воли компания предоставила ей компенсацию в виде скидки. Однако администрация «СушиСтор» опровергла обвинения, пояснив, что оплата изначально не прошла, а клиентка завершила транзакцию позже. В организации также подчеркнули, что не видят оснований для прекращения сотрудничества с курьером.
Свежий взгляд на безопасность сервисов
Этот случай подчеркивает важность чётких протоколов взаимодействия между курьерами и клиентами. Многие компании уже внедряют дополнительные меры: от трек-кодов до видеофиксации передачи заказов, чтобы подобные ситуации оставались в прошлом.
Обновлённые стандарты работы служб доставки
На фоне происшествия напомним: прогрессивные сервисы активно внедряют цифровые решения для повышения безопасности. Клиенты теперь могут использовать голосовое подтверждение операций, одноразовые коды доступа и синхронизацию с мобильными банками для мгновенного контроля платежей.
Отдельно отметим, что в Каменске-Уральском правоохранители завершили расследование в отношении группы лиц, причастных к противоправным действиям в отношении двух девушек, одна из которых не достигла совершеннолетия.
Источник: lenta.ru
