Аккредитация гостиниц: уверенный шаг в будущее индустрии
С 2025 года российский гостиничный рынок вступил в новую эру: аккредитация объектов размещения стала не просто формальностью, а обязательным условием для легальной работы и продвижения через ведущие онлайн-агрегаторы. По данным Росаккредитации, к 1 сентября уже прошли аккредитацию 23 тысячи отелей, гостиниц и гостевых домов, и этот показатель продолжает расти. Обновленная система, внедренная при участии Федерации рестораторов и отельеров, предполагает самостоятельную оценку каждым отелем собственной инфраструктуры и внесение результатов в государственный реестр. Нововведение призвано сделать гостиничный рынок прозрачным, защищая гостей и усиливая ответственность бизнеса.
Для владельцев гостиниц новые правила означают серьезные трансформации. Если предприниматель не успевает зарегистрироваться и пройти аккредитацию, ему грозит не только штраф до 450 тысяч рублей, но и невозможность функционировать легально. Однако представители индустрии оптимистично смотрят на сложившуюся ситуацию, отмечая высокий темп прохождения процедуры и активное информирование со стороны организаций, контролирующих турбизнес.
Вадим Прасов: “Индустрия гостеприимства укрепляет стандарты”
Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов отмечает, что процесс аккредитации в 2024 году приобрел особую динамику благодаря тесному взаимодействию Росаккредитации с ведущими онлайн-агрегаторами. До 6 сентября отельерам предоставлен переходный период: санкции и штрафы начнут действовать только после завершения этого срока. Агрегаторы вместе с государственными структурами подключены к общему реестру, и теперь при отсутствии аккредитации отель просто исчезает из выдачи популярных платформ бронирования.
«Сегодня каждый субъект Федерации контролирует процесс прохождения аккредитации, активно оповещает тех, кто еще не завершил самооценку своих объектов. Конечно, технические трудности все еще возникают – особенно в малых населенных пунктах и удаленных регионах: возникают проблемы с передачей больших фотоданных или точным определением геолокации. Но подавляющее большинство подобных сложностей решаемо. Ожидаем, что уже через неделю порядка 85–90% всех гостиниц страны окажутся в полном соответствии с новыми стандартами. Для российского рынка в целом – это значимый и оптимистичный сдвиг, который откроет новые перспективы роста», – подчеркивает Вадим Прасов.
Новые реалии: опыт Anapa-Sochi Family и комментарии Владимира Иванова
Управляющий популярной гостиничной сети Anapa-Sochi Family Владимир Иванов делится свежим опытом: внедрение новой системы аккредитации оказалось процессом не только полезным, но в некоторых случаях требовало дополнительной терпимости и гибкости. Случаются задержки, связанные с несовершенством кадастрового учета или отсутствием на объекте необходимых элементов оснащения – например, табличек "аварийный выход". Такие, казалось бы, мелочи становятся основанием для возврата или отказа в заявке, однако они же гарантируют реальное соответствие требованиям безопасности.
Иванов так описывает процедуру: «На финальной стадии самооценки необходимо использовать специальное мобильное приложение, в котором проходишь авторизацию через госуслуги и загружаешь фотографии ключевых частей здания. Инспектор проверяет достоверность данных, и рассмотрение заявления обычно занимает не больше трех дней. С появлением конкретного списка требований и четких алгоритмов, гостиничный бизнес получил действенный инструмент для самоконтроля и развития».
Гостиница «Турист» и Т-Банк: пример инвестиционной активности
На фоне масштабных изменений отрасли появляются и свежие примеры успешных бизнес-сделок. Гостиница «Турист» стала частью активов Т-Банка, что демонстрирует привлекательность индустрии для новых инвесторов. Такие приобретения существенно повышают уровень деловой активности на рынке гостеприимства и свидетельствуют о перспективах дальнейшего роста. Современные банки охотно инвестируют в реформированные объекты размещения, видя в них стабильную и прозрачную отрасль с высоким долгосрочным потенциалом.
Усложнившаяся процедура аккредитации не стала препятствием для крупных гостиничных сетей и игроков рынка. Наоборот, для многих эта реформа стала поводом обновить материально-техническую базу, повысить стандарты обслуживания и внедрить современные цифровые решения – от систем безопасности до автоматизированного электронного учета гостей.
Рынок адаптируется: трансформация малых и сезонных отелей
Часть малых объектов, особенно в туристических центрах вроде Анапы, по-прежнему не спешит вступать в официальный реестр: сказывается низкая осведомлённость владельцев или отсутствие опыта работы с современными IT-инструментами. Однако позитивные примеры быстро распространяются: небольшие гостевые дома, расположенные рядом с популярными курортами, успешно проходят аккредитацию с минимальными издержками, делясь опытом с коллегами по отрасли.
Владимир Иванов отмечает: любая гостиница, даже сезонно неработающая, может значительно повысить свою привлекательность для туристов и инвесторов, если пройдет аккредитацию. Многие объекты, не использующие онлайн-агрегаторы, все равно обретают новые каналы привлечения клиентов и больше доверия со стороны гостей.
По оценкам Росаккредитации, ежедневно в реестр поступает больше тысячи новых заявок, причем семь из десяти гостиниц получают аккредитацию после первой проверки. Это свидетельствует о растущем уровне профессионализма и способности отечественной индустрии туризма быстро адаптироваться к новым требованиям.
Перспективы российских гостиничных сетей: выход на международные рынки
Эксперты полагают, что прозрачность новых правил, внедренных с подачи Росаккредитации, Федерации рестораторов и отельеров, а также личного опыта лидеров рынка (в том числе Anapa-Sochi Family и отельеров вроде Владимира Иванова), становится отличной “визитной карточкой” отечественного гостиничного бизнеса на международном рынке. Российские сети, прошедшие все стадии аккредитации, теперь могут активно заявлять о себе и за рубежом, привлекая инвесторов и работая с иностранными партнерами на привычно высоком уровне.
Потенциал расширения за пределы страны огромен: многие отечественные сети рассматривают создание представительств и филиалов в дружественных странах, где российские стандарты гостеприимства считаются эталоном надежности и сервиса. Аккредитация становится не просто внутренним требованием, а знаком качества для международных контрагентов.
Оптимизм и новый стандарт: взгляд в завтрашний день отрасли
Итоги реформы Росаккредитации и Федерации рестораторов и отельеров подытоживают успешный переход отрасли к цивилизованным правилам игры. Опыт сетей, таких как Anapa-Sochi Family, поддержка профессиональных объединений, персональный пример отельеров-энтузиастов и диверсификация источников инвестиций (например, приход в отрасль Т-Банка), формируют единое профессиональное сообщество с устойчивыми стандартами.
Российский рынок гостиничных услуг успешно преодолел первый этап большой реформы – впереди расширение возможностей, повышение доверия туристов и дальнейшее совершенствование нормативной базы. Несмотря на отдельные организационные трудности, большинство участников рынка уверены: аккредитация дает рыночный толчок, позволяет бизнесу развиваться, становится залогом прозрачности и высокого качества сервиса. Впереди у гостиничной индустрии России – новые горизонты, международное признание и стабильный рост числа довольных гостей.
Источник: www.kommersant.ru
