Создатели голосового помощника для российских управляющих компаний столкнулись с неожиданной задачей: искусственный интеллект перенял нецензурную лексику в ходе общения с жителями. Президент Национального объединения организаций в сфере технологий информационного моделирования Михаил Викторов поделился этим интересным опытом.
— Нейросеть постоянно обучается, и буквально в первый же месяц работы разработчики заметили курьез: ИИ освоил бранные слова. Как гласит народная мудрость, с кем поведешься, от того и наберешься, — прокомментировал Викторов.
Как ИИ учится у людей?
Михаил Викторов отметил, что подавляющее большинство пользователей — 80% — высоко оценивают взаимодействие с электронным помощником. Система успешно адаптируется, хотя в особо сложных случаях или при сильном эмоциональном напряжении абонента автоматика передает вызов живому специалисту.
Применение искусственного интеллекта в России стремительно расширяется, охватывая новые отрасли. Этот случай с ИИ в ЖКХ — яркий пример того, как технологии учатся у людей, приобретая ценный опыт для дальнейшего совершенствования. Оптимистичные перспективы внедрения умных систем открывают новые горизонты для сервиса.
Источник: vm.ru
