Крупнейшие мировые производители компьютеров Acer и Asus внезапно прекратили предоставлять немецким пользователям доступ к драйверам и важным программным файлам. Такое решение стало резонансным ответом на введённые в Германии ограничения по продаже устройств этих брендов, обусловленные судебным спором с финской корпорацией Nokia относительно использования патента на видеокодек HEVC (H.265). Ограничение оказалось весьма жёстким: теперь немецкие пользователи остались без штатной поддержки своих устройств, что несомненно осложняет комфортную эксплуатацию техники.
Истоки конфликта и суть запрета
Рынок компьютерной техники Германии по праву считается крупнейшим в Европе – здесь проживают почти 87 миллионов человек. До недавнего времени немецкие пользователи могли без препятствий скачивать драйверы, обновления BIOS и другую поддерживающую программную базу для своих устройств Acer и Asus. Однако ситуация в корне изменилась после того, как европейский суд признал факт нарушения патентных прав Nokia на технологии видеокодека HEVC/H.265. Данная технология позволяет эффективно сжимать видеоконтент высокого качества, и её интеграция давно стала стандартом для современных ноутбуков и ПК.
Судебное постановление, вступившее в действие в начале 2026 года, обязало Acer и Asus приостановить продажи своей техники на территории Германии. Вслед за этим компании заблокировали для местных пользователей доступ к разделам своих сайтов, где размещались драйверы и сопутствующий софт. Стоит отметить, что такой строгой меры даже не было в отношении стран, где ранее осуществлялся полный уход производителя — и это стало большим сюрпризом для всей немецкой IT-отрасли.
Почему техническая поддержка – фактор номер один
Драйверы и фирменное ПО – это не просто программные файлы, а основа стабильной и безопасной работы любого компьютера или ноутбука. Их отсутствие лишает пользователей возможности поддерживать актуальность системы, решать возможные проблемы совместимости и устанавливать последние исправления безопасности. Прошивки BIOS, контроллеров и периферии также становятся недоступны. Несмотря на то, что в некоторых случаях можно использовать базовые драйверы операционной системы, полноценная функциональность техники без «родного» ПО часто оказывается под вопросом.
Acer и Asus занимают уверенные позиции в рейтингах ведущих производителей – только за последние кварталы они продавали миллионы устройств по всему миру, демонстрируя стабильный рост доли рынка. И очевидно, что столь масштабный запрет стал заметной потерей для компаний и их немецких покупателей.
Неожиданные сложности для пользователей
Для многих немецких владельцев ноутбуков и ПК Acer и Asus ситуация сложилась неожиданно: попытки получить драйверы через европейские, американские или любые другие международные версии официальных сайтов тут же блокируются. Пользователь перенаправляется на страницу с сообщением о недоступности сервисов. Даже привычные обходные методы — использование VPN, смена IP или прокси-серверов — часто приводят к тому же результату. Разработчики достаточно внимательно следят за ограничением доступа для адресов из Германии.
Тем не менее, небольшие лазейки пока остаются: продвинутые пользователи, меняя параметры сети или используя нестандартные прокси, иногда еще могут получить нужные пакеты обновлений с сайтов других стран. Правда, такой путь требует знаний в области информационной безопасности и техники, чем может похвастаться далеко не каждый обычный покупатель.
Официальная позиция брендов
После введения ограничений официальные представители Asus подчеркнули, что все сервисы и поддержка на территории Германии продолжают функционировать в полном объёме согласно судебным предписаниям. Компания отмечает, что уже работает над альтернативными решениями, чтобы восстановить справедливое положение для своих клиентов и обеспечить их максимумом сервисов в ближайшем будущем. Acer также подтверждает свою нацеленность на положительное разрешение ситуации и продолжение работы для немецкой аудитории.
Чем отличается ситуация в Германии и России
Параллели напрашиваются сами собой: похожие ограничения действовали и на российском рынке, куда после весны 2022 года большинство крупных иностранных вендоров прекратили официальные поставки и сервис. Однако даже в этих условиях сайты поддержки Acer и Asus в России не были заблокированы, и местные пользователи благополучно продолжали скачивать драйверы, прошивки и техдокументацию для всех устройств — даже самых редких. Подобная «жёсткость» в Германии стала неожиданным новшеством, вызвавшим недоумение у поклонников брендов и всей профессиональной IT-среды.
Несмотря на все сложности, оптимизм сохраняется: современные технологии предлагают масса инструментов для обхода блокировок, многие драйверы доступны на сторонних форумах и в международных архивах, а значит, опытные пользователи процесс не оставят без внимания. Компании Acer, Asus и даже Nokia уже выразили готовность вести переговоры и вырабатывать новые пути решения вопроса, чтобы не разочаровывать своих покупателей и поддерживать высокий стандарт сервиса.
Перспективы и позитивные ожидания
Конфликт между технологическими гигантами и патентообладателем – результат глобализации и усложнения взаимоотношений на цифровом рынке, где защита интеллектуальных прав стала особенно актуальной. Несмотря на очевидные трудности, событие показывает, что для любой возникшей проблемы обязательно найдётся разумный выход.
Пользователям остаётся внимательно следить за официальными новостями и обновлениями, устанавливать временные драйверы, обращаться к профильным сообществам. Технологическая индустрия меняется, и уже в ближайшем будущем можно ожидать положительных изменений – ведь ни Acer, ни Asus, ни Nokia не заинтересованы в потере доверия многомиллионной аудитории. В этой уверенности и кроется позитивный настрой: рано или поздно лучшие решения будут найдены, а поддержка клиентов – восстановлена на прежнем уровне.
Источник: biz.cnews.ru
